主人公。事務員。29歳
亡き妻メアリーからの手紙に導かれ、二人の思い出の地であるサイレントヒルを訪れる。
妻は死んだはず、あり得ないと思いつつも、もしかしたらという思いも捨て切れない。願望と現実の間でぐらぐら揺れている。
(ハリーのような必死さは無いのに、迷いながらも進むことを止めない。そこに愛情の深さが窺える。もうサンダーランド夫妻大好き)。
ジェイムスの妻。25歳。
3年前に病死したはずだった。手紙には「思い出の場所であなたを待っている」と書かれている。
(ビデオの映像からは、ごく普通の女性に見える。病気さえなければ、夫と平穏な人生を送っていた。それを狂気の町サイレントヒルの中で感じさせる落差が良い。)
メアリーの知り合いらしい。度々現れてはジェイムスを責める。8歳。
この年代特有の小生意気さがかわいい。
幼い少女が一人でサイレントヒルを歩き回っているので、(まさかこの子もジェイムスの妄想、と思ってしまった。
ゲーム中では悲壮感はないものの、この子も「母親になってくれたかもしれない人」を失っているのかと思うと可哀相)。
謎の女性。メアリーと顔はそっくりだが、服装や髪の色はまったく違う。
(性格もメアリーと正反対。人を振り回すタイプ。絶対メアリーの方がいいと思うんだけど、まさかこういうタイプにもちょっと心惹かれるのか、ジェイムス？)。
大鉈を引き摺りジェイムスの行く手に立ち塞がる異形のモンスター。
こんなにシンプルで恐ろしいデザインのモンスターを見たことが無い。何で三角！？
戦闘では、銃で撃ってもガツンと硬そうな音しかしないので、ほんとに効いているのかすごく不安になる。
彼にだけは鉄パイプで立ち向かう勇気が持てない。私にとってはSHシリーズ中一番怖いモンスターだった。